是否进口:否 | 产地:江苏省 | 套装产品:一次性手套、 棉球、 火柴、 棉签、 针线包、 一次性纸杯、 一次性拖鞋、 一次性浴帽、 一次性浴缸套、 一次性香皂、 一次性剃须刀、 一次性牙刷、 一次性沐浴露、 一次性梳子、 一次性马桶垫、 一次性洗发液、 一次性牙膏、 一次性塑杯、 一次性杯盖、 女宾袋、 一次性鞋套机、 一次性擦鞋布、 一次性杯垫、 一次性鞋拔、 一次性剃须膏、 一次性鞋油、 一次性护发液、 一次性润肤露、 一次性鞋刷、 一次性擦鞋机、 一次性浴盐、 其他 |
进口:否 | 品牌:王朝 | 加印LOGO:可以 |
加工定制:是 | 箱装数量:1000 | 形状:长方形 |
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客房服务是非常重要的,影响着客人对酒店好的印象,下面一次性旅游用品厂家为您讲述客房服务的要求有哪些
1. 建立完备的服务、清洁岗。有齐全的迎宾、送水、进房介绍、送客、做房、清洁、洗衣、送报、小酒吧、做夜床、叫醒、代办等客房服务项目,在规定的服务时间内,始终保持有岗、有人、有服务,服务规范,程序完善。
2. 上岗的服务、清洁人员做到仪容端庄、仪表整洁,合乎员工守则要求。楼层服务员对客站立服务,礼貌接待每位客人。
3. 掌握楼面客房状况,了解每天客人的抵离时间,做好迎送服务工作,***客到有人迎,客走有人送,茶水有人递,情况有人介绍。
4. 能用外语接待外宾,回答外宾的询问及对酒店情况作以介绍。介绍内容简练得当,符合规范。
5. 坚持上午做房、午后整理、晚做夜床的“三进房”服务。客房清扫整理要及时,根据规范要求和实际情况,分轻重缓急顺序进行。
6. 住有客人的房间,进房符合规范要求,对挂有“请勿打扰”牌的客房,做到按规定的处理程序进房。
7. 为客服务,机敏勤快,及时提供各种小服务,满足客人要求。
8. 客人离店及时查房,发现客人遗留或遗弃物品,及时上交,处理符合规范要求。